70歳過ぎても現役！40年のビジネス経験から導く「個人事業主のための『いまさら聞けない』ビジネスマナー講座」

■ こんな「うっかり」していませんか？

• オンラインミーティングで無表情のまま参加している
• メールの返信が遅い、または返信を忘れている
• 紹介してもらった人への報告を怠っている
• 訪問時にコートを着たまま部屋に入っている
• 封筒の宛名書きで「御中」と「様」の使い分けができていない　など

これらは全て、あなたの信頼を静かに削っている「小さな落とし穴」です。

■ 私が提供するのは「成長が見える」個別サポート

企業研修講師として13年、述べ1,000人以上のビジネスパーソンを指導してきた古川文美子です。

大手企業の集団研修では見えなかった「一人ひとりの成長」を、1対1の個別指導で実現します。

30点だった人が80点になっていく成長の瞬間を、あなたと一緒に作り上げていきます。

■ 3つの顔を使い分ける「オーダーメイド指導」

あなたの状況に応じて、私は3つの役割を使い分けます：

• コーチとして：目標達成への道筋を一緒に描き導いていきます
• カウンセラーとして：悩みや不安に寄り添い、前向きな気持ちを引き出します
• トレーナーとして：具体的なスキルを実践的にトレーニングします

■ 特に強いのは「電話対応」と「ビジネスマナー」と「コミュニュケーション」

• コールセンターで売り上げに貢献する「電話応対力」
• 信頼関係を築きリピーターを増やす「コミュニケーション力」
• ビジネスに欠かせない「ビジネスマナー実践トレーニング」」

「知っているつもり」と「できる」の差を埋める、実践的な指導が特徴です。

■ なぜ今、個人事業主にマナーが必要なのか？

オンライン時代だからこそ、画面越しの印象が全てを決めます。

• 笑顔ひとつで信頼度が3倍変わる
• たった一言の返信で、次の仕事が決まる
• 小さな気遣いが、大きな信頼を生む

会社という看板がない個人事業主だからこそ、「あなた自身」が最強の武器になるのです。

部下を敵に回した人事部長が、58歳で見つけた本当の仕事

天狗になっていた私に、うつ病が教えてくれたこと

人事部長として8年間、新卒採用から教育システムの構築まで、すべてを一人で仕切っていました。

新入社員への社長の熱い想い「白いキャンバスを僕色に染めるんだ」という言葉を受けて、私は完璧な教育システムづくりに必死でした。

でもね、役職がつくと天狗になっちゃうんですよね。

部下が3人、4人と増えていくごとに、私の言い方はどんどんキツくなっていきました。「なんでこんなこともできないの？」「何回言ったらわかるの？」

気がつけば、部下との関係は最悪。 ストレスで入退院を繰り返すようになりました。

東京まで通って気づいた「変われるのは自分だけ」

このままではダメだ。

そう思って、東京までコミュニケーションの資格を取りに1年間通いました。岡山から東京まで、新幹線で片道3時間。でも、それだけの価値がありました。

学んだことを実践するために、私を一番嫌っていた同僚にアプローチしたんです。 おそるおそる、でも丁寧に。

そしたらね、その方がだんだん変わってきたんですよ。

「あ、相手は変えられない。でも自分が変われば、人も環境も変わるんだ」

この経験が、今の私の原点です。

企業研修では見えなかった「一人ひとりの成長」

58歳で独立してから、最初は企業研修をメインにやっていました。

「勉強になりました」「実践してみます」と

皆さんそう言ってくださるんですけど、その人の成長が見えない。

でも、ある企業様から「うちのオペレーター、個別に見てもらえませんか？」という依頼をいただいて。

30点だったスタッフが50点に、50点のスタッフが80点にステージが上がっていく。 その成長を間近で見られる喜び。

「もっと頑張ってみます！」と目を輝かせる姿。１対１で見えたこと。

ああ、私がやりたかったのはこれだ！と思いました。

70歳過ぎた今だから伝えられること

「古川さん、何が強みですか？」って聞かれることがありましたが、即答できませんでした。

でも、ある時気づいたんです。

私には40年間の現場経験がある。 5つの企業で、いろんな失敗もしてきた。 女性として、妻として、一人の人間として、たくさんの壁を乗り越えてきた。

70年生きてきて、40年以上働いてるんですよ（笑）

これが私の強みだなって思った時に、自信に変わりました。

みんなが集まれる「癒しの場」をつくりたい

実は、夢があるんです。

草原にログハウスを建てて、そこにコミュニティをつくり、 馬と犬が仲良く遊んでいる。そして乗馬もできるようにして。

勉強したい人も、ちょっと疲れた人も、みんなが集まれる場所。

「ふみこさんのところに行けば、なんか元気になれる」

そんな風に言ってもらえる場所をつくりたいんです。

だから今、オンラインで全国の個人事業主さんのお手伝いをしながら、その夢に向かって一歩ずつ進んでいます。

目の前の人を笑顔にすること。 それが私の仕事です。

あなたも、こんな風に思ったことありませんか？

「個人事業主になったけど、正直、ビジネスに必要なマナーに自信がない…」

会社員時代は上司や先輩が教えてくれたこと。 でも今は、誰も教えてはくれません。

• お客様への返信、これって失礼じゃないかな？
• オンラインミーティング、画面越しの印象大丈夫かな？
• 紹介してもらった人に、どうお礼すればいいんだろう？
• 名刺交換のとき、なんか違和感あるけど何が正解？

実は、お客様は気づいているんです。 でも、言ってくれないだけ。

「ちょっとしたこと」で、仕事の成果が180度変わる

この前ね、ある個人事業主の方から相談を受けたんです。

「なんで仕事が上手くいかないんだろう」って。

よく聞いてみたら、メッセージの返信が3日後だったり、報告や相談などが適時できてなかったり、紹介して頂いた案件のお礼が遅かったりと。

「え、そこまでしないといけないんですか？」って驚かれてました。

知らないって、怖いですよね。

でも大丈夫。 40年間の経験で培った「ビジネスを加速させるビジネスマナー」を、あなたに合わせてお伝えします。

こんな方は、ぜひ一度お話しませんか？

✓ 個人事業主として独立したけど、ビジネスマナーに不安がある
✓ オンラインでの印象を良くしたい
✓ お客様との関係をもっと良好にしたい
✓ 自分では気づけない「落とし穴」を知りたい
✓ 信頼される個人事業主になりたい

まずは個人事業主のための『いまさら聞けない』ビジネスマナー講座から

【オンライン開催】約1時間 参加費：3,000円（モニター価格）

内容：

• オンラインで好感度を上げる3つのポイント
• メールで差をつける3つのコツ
• 知らないと損する個人事業主の落とし穴
• 質疑応答（なんでも聞いてください！）

「こんなこと聞いていいのかな？」 そんな小さな疑問こそ、大切なんです。

その後は、あなたのペースで

講座を受けてみて「もっと学びたい・ビジネスを加速させたい」と思われたら、個別セッションもご用意しています。

1対1だから、あなたの悩みにピンポイントでお答えできます。 コーチング、カウンセリング、トレーニング。 その時のあなたに必要なものを、私が判断してご提供します。

30点を80点に、あなたの成長・成果を加速させる。 それが私の仕事です。

最後に

私も個人事業主です。

個人事業主って、本当に大変です。 全部一人でやらなきゃいけないし、誰も教えてくれない。

でも、だからこそ、ちょっとしたことで大きく変われるんです。

あなたの「できてるつもり」を「できる」に変え、ビジネスを加速させるお手伝いをさせてください。

一緒に、信頼される個人事業主を目指しましょう。

お申し込みは、メッセージで「ビジネスマナー講座希望」とお送りください。 日程をご相談させていただきます。